Czas realizacji zamówienia:

Większość zamówionych pozycji dotrze do Państwa w ciągu 2 - 5 dni roboczych, od momentu wysyłki. 

Produkty o statusie "na zamówienie" mają w kartach określony czas po którym docierają do apteki i dopiero wtedy są wysyłane do Państwa.

Na czas oczekiwania składa się okres realizacji zamówienia i czas dostarczenia przesyłki przez Poczta Polska Pocztex Kurier 48 z dostawą do Klienta lub firmę kurierską DPD.

Zamówienia realizowane są jedynie w dni robocze, czyli od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni wolnych od pracy ( święta kościelne i państwowe ).

To Państwo decydują - w jaki sposób zostanie Państwu dostarczone zamówienie kurier DPD lub Poczta Polska Pocztex Kurier 48 z dostawą do Klienta.

Zasady realizacji zamówień: Zamówienia przyjęte do realizacji, są wysyłane najpóźniej w ciągu 1 - 7 dni roboczych, o ile nie występuje brak któregoś z

produktów, bądź też nie są spełnione wszystkie formalności ( błędy w adresie, niepełny adres, etc. ) niezbędne do realizacji zamówienia.

O momencie wysyłki Osoba Zamawiająca zostanie poinformowana e-mailem.

W przypadku chwilowego braku jakiegokolwiek artykułu w naszym magazynie, również wysyłamy odpowiednią wiadomość. 

Przesyłki dostarczane są pod podany w zamówieniu adres w ciągu 24 - 48 godzin do godziny 17.00 w dni robocze od momentu wysyłki i tylko w dni robocze - dwie godziny po dostawie macie jeszcze Państwo możliwość kontaktu z obsługą apteki pod nr 85 744 16 71.

Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani dostawą w sobotę proszę o kontakt pod numerem apteki 85 744 16 71.

Podanie przez Państwa numeru telefonu umożliwi kurierowi poinformowanie Państwa o przesyłce i ewentualne umówienie się na jej doręczenie.

Niestety kontakt przez kuriera nie jest obligatoryjny, brak jest również możliwości zastrzeżenia godziny dostawy.

W przypadku lokalizacji typu galerie, biurowce etc. prosimy o dokładne sprecyzowanie adresu bądź nazwy firmy.

Polityka Prywatności: https://www.aquavitae.com.pl/Polityka-prywatnosci-cterms-pol-58.html

Koszty przesyłki zamówionych produktów wynoszą dodatkowo:

Zamówienia za pobraniem wysyłane dla innej osoby niż dokonująca zamówieniem, muszą być potwierdzone przez osobą zamawiającą i odbierającą, w

przeciwnym wypadku wysyłane są na adres osoby zamawiającej, zastrzegamy sobie również prawo odmowy realizacji takiego zamówienia, oraz telefonicznego

potwierdzenia zamówień.

Dostawa Gratis, nie dotyczy leków na receptę, które nie są sprzedawane wysyłkowo, a dostępne jedynie w formie odbioru osobistego, który jest bezpłatny.

Wysyłka poza granice Polski:

Realizowane są pocztą priorytetową Poczty Polskiej, minimalne zamówienie to 100 pln, koszt wysyłki:

Zamówienia poza granice Polski realizowane są jedynie na podstawie przedpłaty, w wypadku przelewu prosimy zwrócić uwagę na opłaty bankowe, aby kwota

wpływająca na nasze konta była równa sumie zamówienia.

Jeżeli macie Państwo życzenie zrobić prezent dla kogoś w Polsce, skorzystajcie z ekspresowego trybu składania zamówień - bez logowania. 

Powyższy cennik dotyczy przesyłek do 3 kilogramów - w przypadku cięższych przesyłek koszt ten ustalany jest indywidualnie.

Numer konta do wpłat: 46 8060 0004 0011 5065 2000 0010

SWIFT: GBWCPLPP

Nasz bank: BS Białystok

Zwroty zamówionego towaru:

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni.

Do zachowania tego terminu wystarczy poinformowanie Sprzedającego czyli Apteki Aqua Vitae P. Sajewski i Wspólnicy w formie pisemnego oświadczenia

wysłanego poczta, faxem lub pocztą elektroniczną.

Najłatwiej jest skorzystać z formularza odstąpienia od umowy i wysłanie go mailem na adres biuro@aquavitae.com.pl.

Zwroty towarów mogą odbywać się wg obowiązującego w RP prawa, czyli do 14 dni bez podania przyczyny, na koszt osoby zamawiającej; pod warunkiem, że

jest on oryginalnie zapakowany, nie był używany i jest w stanie nienaruszonym.

Niestety Prawo Farmaceutyczne nie zezwala na zwrot produktów leczniczych oraz materiałów medycznych wydanych z apteki - zgodnie z art.96 ust.5 ustawy z dn.6 września 2001r. Prawo farmaceutyczne ( Dz.U. nr 126 poz.1381 z późniejszymi zmianami), za wyjątkiem sytuacji, gdy produkt jest wydany błędnie lub nie spełnia wymagań PF.

Także uprzejmie prosimy o przemyślane zakupy.

Gdy otrzymana na piśmie lub mailem reklamacja zostanie uznana nastąpi wymiana towaru lub wypłata równowartości zareklamowanego towaru plus koszta

przesyłki na Państwa konto bankowe w ciągu 14 dni.

Zwroty i reklamacje należy kierować na adres: